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| Características | Basic | Standard | Business | Enterprise |
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Módulo Omnicanal
Unifique todos sus canales de comunicación, desde las redes sociales hasta las interacciones directas, en una única experiencia fluida.
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Chatbot conversacional con IA
ChatBot conversacional OpenCX AI.
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1 |
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Canal Webchat
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1 |
1 |
1 |
1 |
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Transacciones mensuales de OpenCX AI
(Pregunta/Respuesta)
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Hasta 5.000 |
Hasta 10.000 |
Hasta 25.000 |
Hasta 50.000 |
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Canal de mensajería instantánea
(WhatsApp o Messenger)
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1 |
1 |
1 |
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Canal de Mensajería
(SMS o Email)
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1 |
1 |
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Licencias adicionales
Licencias de usuario adicionales.
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OpenCX AI
Voicebot conversacional.
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– |
– |
– |
1 |
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Número DID
Número DID para llamadas de Voicebot.
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– |
1 |
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Soporte SLA.
Soporte SLA optimizado.
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Módulo Training
Modelos de aprendizaje que integran fuentes como documentos, web scraping y procesamiento del lenguaje natural.
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Training Basado en documentos
Training basado en documentos.
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Hasta 2 documentos. |
Hasta 10 documentos. |
Más de 10 documentos. |
Más de 10 documentos. |
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Training Basado en Webscrapping
Training Basado en Webscrapping.
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– |
– |
Hasta 2 sitios web. |
Más de 2 sitios web. |
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Training basada en el proceso de aprendizaje
(Fase de control de calidad con usuarios internos).
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Training Basado en el proceso de aprendizaje
(Escenario de producción con usuarios en directo)
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Módulo BI Analytics
Acceda a análisis detallados, indicadores clave de rendimiento (KPI) y proyecciones, convirtiendo los datos en decisiones estratégicas.
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Dashboards básicos y métricas estándar.
Dashboards básicos y Métricas Estándar.
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Dashboards Avanzados
Dashboards a medida y métricas avanzadas.
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Indicadores clave de rendimiento e informes personalizados
Customization of KPIs and generation of periodic reports.
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Dashboards Personalizados
Previsiones empresariales, simulaciones y dashboards interactivos..
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Módulo Integraciones
Conecte OpenCX con sus herramientas favoritas como Shopify, TravelClick o sistemas personalizados, adaptándose perfectamente a su ecosistema digital.
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API
Uso de la API para flujos de trabajo de entrada/salida.
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Plataforma de integración
Integración con una plataforma estándar (Ejemplo: Travelclick, Shopify) a través de IntiConnect (HUB).
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Integración Plataforma Externa
Integración con nuevas plataformas externas o Marketplaces..
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Personalización de la API
Personalización de API y soporte para sistemas complejos.
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![](data:image/svg+xml,%3Csvg width="18" height="18" viewBox="0 0 18 18" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"%3E%3Cpath fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.00033 0.666626C4.39795 0.666626 0.666992 4.39759 0.666992 8.99996C0.666992 13.6023 4.39795 17.3333 9.00033 17.3333C13.6027 17.3333 17.3337 13.6023 17.3337 8.99996C17.3337 4.39759 13.6027 0.666626 9.00033 0.666626ZM12.1453 7.44435C12.4367 7.08814 12.3842 6.56313 12.028 6.27169C11.6718 5.98025 11.1468 6.03275 10.8554 6.38895L7.68846 10.2596L6.67291 9.24406C6.34748 8.91862 5.81984 8.91862 5.4944 9.24406C5.16897 9.5695 5.16897 10.0971 5.4944 10.4226L7.16107 12.0892C7.32755 12.2557 7.55669 12.344 7.79184 12.3323C8.02699 12.3206 8.2462 12.2099 8.39529 12.0277L12.1453 7.44435Z" fill="%23FF4B0E"/%3E%3C/svg%3E%0A)